<\/span><\/h2>\n\nLes soldes modifient la circulation dans le point de vente avant m\u00eame de faire monter le nombre de vols. Les clients se regroupent pr\u00e8s des portants remis\u00e9s, des cabines d\u2019essayage, des tables promotionnelles et des caisses. Le personnel de vente r\u00e9pond davantage aux demandes de tailles, aux ruptures de stock et aux retours. Cette dispersion r\u00e9duit m\u00e9caniquement le temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019observation des zones sensibles.<\/p>\n\n
La pr\u00e9vention doit donc partir d\u2019une lecture concr\u00e8te des flux. Un magasin de pr\u00eat-\u00e0-porter expos\u00e9 sur rue n\u2019a pas le m\u00eame probl\u00e8me qu\u2019une parfumerie en galerie marchande ou qu\u2019un commerce d\u2019\u00e9quipement de la maison en zone p\u00e9riph\u00e9rique. Dans le premier cas, les cabines et les sorties lat\u00e9rales demandent une attention particuli\u00e8re. Dans le second, les petits produits premium et les caisses concentrent les \u00e9carts. Dans le troisi\u00e8me, la r\u00e9serve, les livraisons et les sorties de marchandises peuvent peser davantage.<\/p>\n\n
Une enqu\u00eate du collectif RAS LE VOL, reprise dans une communication publi\u00e9e le 24 juin 2025, indiquait que 82\u00a0% des commer\u00e7ants interrog\u00e9s<\/strong> d\u00e9claraient avoir \u00e9t\u00e9 victimes de vols au cours de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Cette donn\u00e9e ne mesure ni la seule p\u00e9riode des soldes ni les quatre d\u00e9partements couverts ici. Elle confirme n\u00e9anmoins un point utile \u00e0 l\u2019achat d\u2019une prestation : le renfort ne doit pas \u00eatre d\u00e9cid\u00e9 sur la seule impression laiss\u00e9e par un incident isol\u00e9, mais sur les zones o\u00f9 l\u2019exploitation perd r\u00e9ellement le contr\u00f4le du flux.<\/p>\n\nLes articles faciles \u00e0 dissimuler restent les plus expos\u00e9s lorsque l\u2019affluence augmente. Dans le pr\u00eat-\u00e0-porter, les v\u00eatements de marque et les accessoires quittent parfois les rayons avec les articles essay\u00e9s. En cosm\u00e9tique, les r\u00e9f\u00e9rences compactes passent plus facilement entre plusieurs clients. Dans l\u2019alimentaire sp\u00e9cialis\u00e9, les alcools et produits \u00e0 forte valeur unitaire appellent une pr\u00e9sence visible pr\u00e8s des sorties et des caisses. Cette pr\u00e9sence ne consiste pas \u00e0 suivre chaque personne. Elle consiste \u00e0 rendre les r\u00e8gles du magasin lisibles et les zones de passage observ\u00e9es.<\/p>\n\n
La d\u00e9marque ne se r\u00e9sume pas au vol des clients<\/h3>\n\n
La d\u00e9marque inconnue appara\u00eet \u00e0 l\u2019inventaire comme un \u00e9cart entre le stock th\u00e9orique et le stock physiquement compt\u00e9. Elle peut venir d\u2019un vol externe, mais aussi d\u2019une erreur de r\u00e9ception, d\u2019une casse mal enregistr\u00e9e, d\u2019un dysfonctionnement d\u2019encaissement ou d\u2019un \u00e9cart sur une sortie de r\u00e9serve. Pendant les soldes, cette distinction \u00e9vite de transformer l\u2019agent de s\u00e9curit\u00e9 en contr\u00f4leur universel d\u2019un d\u00e9sordre commercial.<\/p>\n\n
La gestion des risques doit s\u00e9parer les faits. Si les \u00e9carts se concentrent sur un cr\u00e9neau de fermeture, une surveillance de surface en journ\u00e9e ne corrigera pas le probl\u00e8me. Si les pertes apparaissent apr\u00e8s les r\u00e9assorts massifs, le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la r\u00e9serve et la tra\u00e7abilit\u00e9 des sorties m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre revus avec l\u2019encadrement. Si les anomalies se situent aux caisses automatiques, l\u2019organisation des assistants de caisse et les alertes disponibles doivent \u00eatre examin\u00e9es avant de commander des heures de gardiennage suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n
Les soldes d\u2019\u00e9t\u00e9 nationales d\u00e9butent le mercredi 24 juin 2026 \u00e0 8 heures<\/strong> et prennent fin le mardi 21 juillet 2026 inclus<\/strong> pour la majorit\u00e9 des d\u00e9partements m\u00e9tropolitains, selon les informations publi\u00e9es par la direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes<\/a>, consult\u00e9es en mars 2026. La pr\u00e9paration doit \u00eatre achev\u00e9e avant l\u2019ouverture, car les deux premiers jours r\u00e9v\u00e8lent rarement les m\u00eames faiblesses que la troisi\u00e8me semaine.<\/p>\n\nUn responsable de site gagne \u00e0 relever chaque jour les incidents signal\u00e9s, les d\u00e9clenchements d\u2019antivol, les demandes d\u2019assistance en cabine et les conflits aux caisses. Apr\u00e8s cinq \u00e0 sept jours, ce relev\u00e9 suffit souvent \u00e0 d\u00e9placer une vacation vers le cr\u00e9neau qui absorbe r\u00e9ellement la tension. L\u2019objectif n\u2019est pas de multiplier les agents. Il est de ne pas payer une pr\u00e9sence l\u00e0 o\u00f9 le magasin est d\u00e9j\u00e0 correctement tenu.<\/p>\n\n