{"id":96,"date":"2026-08-31T12:57:08","date_gmt":"2026-08-31T12:57:08","guid":{"rendered":"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/"},"modified":"2026-08-31T12:57:08","modified_gmt":"2026-08-31T12:57:08","slug":"vol-etalage-procedure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/","title":{"rendered":"Vol \u00e0 l&rsquo;\u00e9talage : la proc\u00e9dure d&rsquo;interpellation encadr\u00e9e"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un <strong>suspect<\/strong> est retenu apr\u00e8s un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage, l\u2019agent, le responsable de magasin et les \u00e9quipes de caisse doivent limiter leur action \u00e0 ce que permet le droit p\u00e9nal. L\u2019interpellation repose sur le flagrant d\u00e9lit, l\u2019identification des faits, la conservation de la <strong>preuve<\/strong> et la remise aux forces de l\u2019ordre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un agent de surveillance ne peut pas proc\u00e9der \u00e0 une fouille corporelle pour rechercher une marchandise.<\/li><li>La retenue d\u2019un suspect n\u2019est admise qu\u2019en situation de flagrance, dans les limites de l\u2019article 73 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale.<\/li><li>Le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage rel\u00e8ve du vol simple, d\u00e9fini par l\u2019article 311-1 du Code p\u00e9nal, et non d\u2019une infraction autonome.<\/li><li>Les images, tickets, inventaires et d\u00e9clarations doivent \u00eatre conserv\u00e9s sans modifier les faits ni les commentaires associ\u00e9s.<\/li><li>La proc\u00e9dure interne du magasin doit pr\u00e9voir l\u2019appel aux forces de l\u2019ordre, la r\u00e9daction d\u2019un compte rendu et les conditions de d\u00e9p\u00f4t de plainte.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce contenu s\u2019adresse aux responsables de commerces, galeries marchandes et \u00e9tablissements recevant du public dans les Bouches-du-Rh\u00f4ne, les Alpes-Maritimes, le Var et le Vaucluse. Il traite de la s\u00fbret\u00e9 en magasin et de l\u2019encadrement l\u00e9gal de l\u2019interpellation, non de la d\u00e9fense p\u00e9nale individuelle d\u2019une personne mise en cause.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/#A_quel_moment_le_vol_a_letalage_devient-il_un_delit_caracterise\" >\u00c0 quel moment le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage devient-il un d\u00e9lit caract\u00e9ris\u00e9\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/#Qui_peut_retenir_un_suspect_apres_une_interpellation_en_magasin\" >Qui peut retenir un suspect apr\u00e8s une interpellation en magasin\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/#Quelles_fouilles_et_quels_controles_sont_interdits_lors_dun_vol_a_letalage\" >Quelles fouilles et quels contr\u00f4les sont interdits lors d\u2019un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/#Comment_preserver_les_preuves_apres_une_interpellation_pour_vol_a_letalage\" >Comment pr\u00e9server les preuves apr\u00e8s une interpellation pour vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/#Quelle_procedure_de_plainte_et_quelles_sanctions_peuvent_suivre_les_faits\" >Quelle proc\u00e9dure de plainte et quelles sanctions peuvent suivre les faits\u00a0?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/supervisions.fr\/blog\/vol-etalage-procedure\/#Comment_integrer_lencadrement_legal_de_linterpellation_dans_le_contrat_de_surveillance\" >Comment int\u00e9grer l\u2019encadrement l\u00e9gal de l\u2019interpellation dans le contrat de surveillance\u00a0?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_quel_moment_le_vol_a_letalage_devient-il_un_delit_caracterise\"><\/span>\u00c0 quel moment le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage devient-il un d\u00e9lit caract\u00e9ris\u00e9\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage<\/strong> ne figure pas comme une infraction distincte dans le Code p\u00e9nal. Le minist\u00e8re de la Justice l\u2019a rappel\u00e9 dans une r\u00e9ponse publi\u00e9e au Journal officiel du S\u00e9nat le 14 janvier 2021\u00a0: ces faits rel\u00e8vent du vol simple. La d\u00e9finition applicable est celle de <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006418127\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article 311-1 du Code p\u00e9nal<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026, qui vise \u00ab\u00a0la soustraction frauduleuse de la chose d\u2019autrui\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un commerce, le simple fait de prendre un article en rayon ne suffit \u00e9videmment pas. Le client peut comparer un produit, le d\u00e9placer, le d\u00e9poser dans un chariot ou changer d\u2019avis. La qualification p\u00e9nale suppose une appropriation frauduleuse, c\u2019est-\u00e0-dire un acte mat\u00e9riel et une intention de ne pas payer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sortie sans paiement est un rep\u00e8re pratique fr\u00e9quemment utilis\u00e9 par les \u00e9quipes de magasin, car elle rend les faits plus faciles \u00e0 d\u00e9crire. Elle n\u2019est toutefois pas une r\u00e8gle m\u00e9canique qui remplacerait l\u2019analyse juridique. Un produit dissimul\u00e9, une \u00e9tiquette remplac\u00e9e, un passage volontaire par une zone non payante ou la neutralisation d\u2019un antivol peuvent constituer des \u00e9l\u00e9ments de preuve d\u2019une volont\u00e9 frauduleuse avant le franchissement de la porte.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La surveillance doit \u00e9tablir des faits et non une impression<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agent de s\u00e9curit\u00e9 affect\u00e9 \u00e0 la surveillance d\u2019un magasin ne doit pas fonder une intervention sur l\u2019apparence, l\u2019\u00e2ge, l\u2019origine suppos\u00e9e ou le comportement simplement inhabituel d\u2019un client. La proc\u00e9dure doit partir d\u2019observations objectives\u00a0: article pris en rayon, geste de dissimulation, passage de caisse, paiement partiel, sortie ou tentative de sortie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette distinction prot\u00e8ge le commerce autant que la personne contr\u00f4l\u00e9e. Une interpellation injustifi\u00e9e peut provoquer une contestation, un incident avec le public et, selon les circonstances, engager la responsabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement. Le responsable de site a int\u00e9r\u00eat \u00e0 exiger une tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e9crite de chaque incident, y compris lorsqu\u2019aucune plainte n\u2019est d\u00e9pos\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les statistiques doivent aussi \u00eatre lues avec prudence. Le chiffre de plus de <strong>42\u00a0000 infractions enregistr\u00e9es en 2022<\/strong>, souvent repris pour illustrer la hausse des atteintes aux commerces, ne mesure pas l\u2019ensemble des soustractions effectivement commises. Il d\u00e9pend des plaintes d\u00e9pos\u00e9es et des faits enregistr\u00e9s. Les donn\u00e9es publiques relatives aux atteintes aux biens sont accessibles sur <a href=\"https:\/\/www.data.gouv.fr\/fr\/organizations\/service-statistique-ministeriel-de-la-securite-interieure-ssmsi\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">la plateforme du Service statistique minist\u00e9riel de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/a>, consult\u00e9e le 12 mars 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une donn\u00e9e plus ancienne \u00e9claire le probl\u00e8me de d\u00e9claration. Dans sa question publi\u00e9e au S\u00e9nat le 30 janvier 2020, le s\u00e9nateur Jean-Raymond Hugonet rapportait que trois commer\u00e7ants sur quatre d\u00e9claraient avoir subi un vol ou une tentative. Ce constat ne remplace pas une statistique officielle, mais il explique pourquoi la conservation des \u00e9l\u00e9ments mat\u00e9riels reste utile, m\u00eame pour une marchandise de faible montant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le magasin doit donc distinguer trois phases. La premi\u00e8re concerne l\u2019observation discr\u00e8te et continue. La deuxi\u00e8me correspond \u00e0 la v\u00e9rification du paiement ou de la tentative de soustraction. La troisi\u00e8me commence lorsque l\u2019\u00e9tablissement d\u00e9cide d\u2019appeler les forces de l\u2019ordre ou de d\u00e9poser plainte. M\u00e9langer ces phases conduit souvent \u00e0 un compte rendu incomplet.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_peut_retenir_un_suspect_apres_une_interpellation_en_magasin\"><\/span>Qui peut retenir un suspect apr\u00e8s une interpellation en magasin\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019agent de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e n\u2019est pas un officier de police judiciaire. Il ne peut ni conduire une enqu\u00eate, ni imposer un interrogatoire, ni prononcer une sanction. Son intervention s\u2019inscrit dans un cadre plus limit\u00e9, d\u00e9fini notamment par le <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000042193513\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale, article 73<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce texte pr\u00e9voit que toute personne peut appr\u00e9hender l\u2019auteur pr\u00e9sum\u00e9 d\u2019un crime flagrant ou d\u2019un d\u00e9lit flagrant puni d\u2019emprisonnement, puis le conduire devant l\u2019officier de police judiciaire le plus proche. Le vol simple \u00e9tant puni de <strong>trois ans d\u2019emprisonnement et 45\u00a0000 euros d\u2019amende<\/strong> par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006418128\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article 311-3 du Code p\u00e9nal<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026, l\u2019article 73 peut s\u2019appliquer lorsqu\u2019un flagrant d\u00e9lit est caract\u00e9ris\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette possibilit\u00e9 ne transforme pas l\u2019agent en policier. Elle ne justifie pas des gestes de contrainte disproportionn\u00e9s, une humiliation publique, une attente excessive ou la recherche forc\u00e9e d\u2019objets personnels. D\u00e8s lors que la situation devient tendue, que le suspect tente de fuir, qu\u2019une violence appara\u00eet ou qu\u2019un groupe intervient, l\u2019appel imm\u00e9diat \u00e0 la police ou \u00e0 la gendarmerie doit primer sur la recherche d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de marchandise.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La retenue doit \u00eatre br\u00e8ve, justifi\u00e9e et document\u00e9e<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les Bouches-du-Rh\u00f4ne, le Var, les Alpes-Maritimes et le Vaucluse, les consignes d\u2019un centre commercial ou d\u2019un magasin isol\u00e9 doivent mentionner le m\u00eame principe\u00a0: l\u2019agent signale les faits, demande calmement \u00e0 la personne de le suivre vers un lieu non accessible au public et sollicite les forces de l\u2019ordre lorsque les conditions de l\u2019article 73 sont r\u00e9unies.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personne retenue ne doit pas \u00eatre enferm\u00e9e dans un local sans n\u00e9cessit\u00e9, expos\u00e9e au regard des clients ou priv\u00e9e de moyens de contacter les secours si son \u00e9tat le requiert. La gestion d\u2019un malaise, d\u2019une crise psychologique ou d\u2019une agression sort du simple traitement d\u2019un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage. Elle appelle les services comp\u00e9tents, notamment le 17 ou le 15 selon la situation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un contrat de surveillance humaine devrait pr\u00e9voir les informations minimales que l\u2019agent doit inscrire dans sa main courante ou son rapport\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>l\u2019heure du d\u00e9but et de la fin de l\u2019incident\u00a0;<\/li><li>la description pr\u00e9cise des articles concern\u00e9s et leur valeur affich\u00e9e\u00a0;<\/li><li>les actes observ\u00e9s avant et apr\u00e8s le passage en caisse\u00a0;<\/li><li>l\u2019identit\u00e9 des t\u00e9moins internes disponibles\u00a0;<\/li><li>l\u2019heure de l\u2019appel aux forces de l\u2019ordre et la suite donn\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette r\u00e9daction ne doit pas employer des qualifications h\u00e2tives telles que \u00ab\u00a0voleur confirm\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0r\u00e9cidiviste\u00a0\u00bb sans d\u00e9cision judiciaire. Le compte rendu d\u00e9crit ce qui a \u00e9t\u00e9 vu et entendu. La qualification du d\u00e9lit, l\u2019\u00e9valuation d\u2019une \u00e9ventuelle r\u00e9cidive et la sanction rel\u00e8vent ensuite de l\u2019autorit\u00e9 judiciaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le donneur d\u2019ordre doit aussi contr\u00f4ler l\u2019entreprise affect\u00e9e au magasin. L\u2019exercice d\u2019une activit\u00e9 de surveillance humaine est subordonn\u00e9 \u00e0 une autorisation d\u00e9livr\u00e9e par le CNAPS en vertu de <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000048740557\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article L. 612-9 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026. Demandez le num\u00e9ro d\u2019autorisation de l\u2019entreprise et v\u00e9rifiez les informations d\u00e9clar\u00e9es aupr\u00e8s du <a href=\"https:\/\/www.cnaps.interieur.gouv.fr\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">CNAPS<\/a> avant la signature ou le renouvellement du march\u00e9.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Intervention de choc pour un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage ! \ud83d\ude31| Enqu\u00eate Choc\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A0J-cKpG5lc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_fouilles_et_quels_controles_sont_interdits_lors_dun_vol_a_letalage\"><\/span>Quelles fouilles et quels contr\u00f4les sont interdits lors d\u2019un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confusion la plus fr\u00e9quente concerne les sacs, les poches et les v\u00eatements. Un agent de surveillance peut demander \u00e0 voir le contenu d\u2019un sac, mais il ne dispose pas d\u2019un pouvoir g\u00e9n\u00e9ral de fouille. Refuser une pr\u00e9sentation volontaire d\u2019un sac ne donne pas le droit de l\u2019ouvrir de force. Le magasin doit alors appeler les forces de l\u2019ordre s\u2019il estime disposer d\u2019\u00e9l\u00e9ments suffisants.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cadre des palpations de s\u00e9curit\u00e9 est \u00e9galement limit\u00e9. <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000042193734\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">L\u2019article L. 613-2 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026, autorise les agents \u00e0 pratiquer certaines palpations de s\u00e9curit\u00e9 dans les conditions pr\u00e9vues par le texte, avec le consentement expr\u00e8s de la personne et par un agent du m\u00eame sexe. Cette mesure ne doit pas servir \u00e0 contourner les r\u00e8gles applicables \u00e0 une fouille judiciaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les inspections visuelles de bagages rel\u00e8vent d\u2019un autre r\u00e9gime. <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000042193720\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">L\u2019article L. 613-3 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026, encadre l\u2019inspection visuelle des bagages \u00e0 main et leur fouille avec le consentement de leur propri\u00e9taire, dans les cas pr\u00e9vus par le texte. Un responsable de commerce ne doit pas r\u00e9diger une consigne plus large que la loi sous pr\u00e9texte de lutter contre la d\u00e9marque inconnue.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le consentement ne se d\u00e9duit pas du silence<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un client qui ouvre spontan\u00e9ment son sac apr\u00e8s une demande peut consentir \u00e0 une inspection visuelle. Un client qui refuse, recule ou demande la pr\u00e9sence de la police exprime au contraire une opposition qui doit \u00eatre respect\u00e9e. L\u2019agent peut pr\u00e9server les lieux et \u00e9viter une disparition imm\u00e9diate, mais il ne peut pas imposer une recherche intrusive.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau suivant peut servir \u00e0 relire les consignes affich\u00e9es dans un poste de s\u00e9curit\u00e9 ou annex\u00e9es au cahier des charges. Il croise l\u2019action recherch\u00e9e, le cadre juridique et le comportement \u00e0 exclure.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Situation observ\u00e9e<\/th>\n<th>Action possible dans le cadre de la surveillance<\/th>\n<th>R\u00e9f\u00e9rence consult\u00e9e le 12 mars 2026<\/th>\n<th>Action \u00e0 exclure<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Article dissimul\u00e9 et sortie sans paiement<\/td>\n<td>Constater, interpeller avec mesure, appeler les forces de l\u2019ordre et conserver les \u00e9l\u00e9ments mat\u00e9riels.<\/td>\n<td>Article 73 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale<\/td>\n<td>Faire pression pour obtenir des aveux ou exiger un paiement imm\u00e9diat.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Soup\u00e7on portant sur un sac<\/td>\n<td>Demander une pr\u00e9sentation volontaire du contenu et signaler un refus aux forces de l\u2019ordre si les faits le justifient.<\/td>\n<td>Article L. 613-3 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/td>\n<td>Ouvrir le sac par la force ou retenir longtemps une personne sans motif de flagrance.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Risque imm\u00e9diat pour les personnes<\/td>\n<td>Mettre \u00e0 distance, alerter les secours et appliquer les consignes d\u2019urgence du site.<\/td>\n<td>Article 73 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale selon la flagrance<\/td>\n<td>Employer une force non n\u00e9cessaire ou poursuivre une personne hors du p\u00e9rim\u00e8tre ma\u00eetris\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Demande de recherche sur la personne<\/td>\n<td>Respecter les conditions strictes applicables aux palpations lorsque celles-ci sont r\u00e9unies.<\/td>\n<td>Article L. 613-2 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/td>\n<td>Proc\u00e9der \u00e0 une fouille corporelle ou vider des poches.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette distinction n\u2019est pas th\u00e9orique. Un dispositif qui autorise de fait les fouilles syst\u00e9matiques cr\u00e9e un risque juridique pour le commer\u00e7ant, son prestataire et les salari\u00e9s pr\u00e9sents. \u00c0 l\u2019inverse, une consigne pr\u00e9cise donne \u00e0 l\u2019agent un cadre exploitable lorsqu\u2019il doit d\u00e9cider, en quelques secondes, s\u2019il observe, s\u2019il sollicite une pr\u00e9sentation volontaire ou s\u2019il appelle la police.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sence d\u2019un agent cynophile ne modifie pas ces limites. Le chien peut participer \u00e0 une mission de surveillance lorsque le contrat et les autorisations le pr\u00e9voient, mais il ne donne aucun pouvoir suppl\u00e9mentaire de fouille ou de contrainte. Un magasin qui veut traiter des incidents de faible intensit\u00e9 n\u2019a g\u00e9n\u00e9ralement pas besoin de cette qualification\u00a0; un agent de s\u00e9curit\u00e9 en poste, form\u00e9 aux consignes du site, reste l\u2019option la plus coh\u00e9rente.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_preserver_les_preuves_apres_une_interpellation_pour_vol_a_letalage\"><\/span>Comment pr\u00e9server les preuves apr\u00e8s une interpellation pour vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une proc\u00e9dure solide repose sur des \u00e9l\u00e9ments v\u00e9rifiables. La marchandise r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e, le ticket de caisse, l\u2019\u00e9tiquette de prix, le relev\u00e9 de stock, les t\u00e9moignages et les images de vid\u00e9oprotection peuvent tous contribuer \u00e0 \u00e9tablir les faits. Leur valeur d\u00e9pend moins de leur nombre que de leur continuit\u00e9 et de leur int\u00e9grit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les images ne doivent pas \u00eatre recadr\u00e9es, mont\u00e9es ou diffus\u00e9es dans un groupe de messagerie interne. Une extraction doit conserver l\u2019heure, la cam\u00e9ra concern\u00e9e et la s\u00e9quence permettant de comprendre le d\u00e9roulement de la sc\u00e8ne. Les responsables de magasin doivent limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces fichiers aux personnes d\u00e9sign\u00e9es par leur organisation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse du minist\u00e8re de la Justice publi\u00e9e au Journal officiel du S\u00e9nat le 14 janvier 2021 rappelle que la preuve est libre en mati\u00e8re p\u00e9nale, en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006576491\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article 427 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026. Une vid\u00e9o peut donc \u00eatre produite dans le cadre d\u2019une proc\u00e9dure, sans qu\u2019une certification sp\u00e9ciale de l\u2019\u00e9quipement soit une condition g\u00e9n\u00e9rale de sa recevabilit\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le rapport d\u2019incident doit s\u00e9parer les faits, les paroles et les pi\u00e8ces jointes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport doit reprendre la chronologie sans interpr\u00e9tation excessive. Il peut indiquer qu\u2019un article a \u00e9t\u00e9 pris \u00e0 16 h 18, plac\u00e9 dans un sac \u00e0 16 h 20, puis non pr\u00e9sent\u00e9 au paiement \u00e0 16 h 31. Il ne doit pas affirmer que la personne \u00ab\u00a0pr\u00e9parait un vol organis\u00e9\u00a0\u00bb si aucun \u00e9l\u00e9ment mat\u00e9riel ne soutient cette formule.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9clarations du suspect doivent \u00eatre rapport\u00e9es entre guillemets ou de mani\u00e8re clairement attribu\u00e9e. L\u2019agent ne doit pas chercher \u00e0 faire signer un document r\u00e9dig\u00e9 comme un aveu. La personne peut \u00eatre entendue par les forces de l\u2019ordre, dans le cadre proc\u00e9dural qu\u2019elles d\u00e9terminent. La mission du prestataire consiste \u00e0 transmettre un constat et les \u00e9l\u00e9ments disponibles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un centre commercial, le cahier des charges doit pr\u00e9ciser qui d\u00e9tient les images et qui peut les extraire. Lorsque la cam\u00e9ra appartient au gestionnaire de galerie mais que le vol concerne un commerce ind\u00e9pendant, l\u2019absence de circuit \u00e9crit ralentit souvent la remise des \u00e9l\u00e9ments. Cette difficult\u00e9 doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e avant le premier incident, par une clause sur les habilitations, le format d\u2019extraction et le d\u00e9lai de transmission.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9gime de conservation des images doit aussi respecter les r\u00e8gles applicables \u00e0 la vid\u00e9oprotection et \u00e0 la protection des donn\u00e9es. Les conditions varient selon que le syst\u00e8me rel\u00e8ve de la vid\u00e9oprotection sur la voie publique ou de la vid\u00e9osurveillance dans un espace priv\u00e9 accessible au public. Pour ce point, le responsable de site doit interroger son d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, l\u2019autorit\u00e9 pr\u00e9fectorale comp\u00e9tente ou la CNIL selon l\u2019installation concern\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les co\u00fbts de surveillance ne doivent pas \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s comme une r\u00e9ponse automatique \u00e0 chaque incident. Aucun relev\u00e9 de prix identique, r\u00e9cent et g\u00e9olocalis\u00e9 n\u2019est fourni ici, car le sujet porte sur l\u2019encadrement de l\u2019interpellation et non sur une consultation tarifaire. Lorsqu\u2019un commerce des quatre d\u00e9partements envisage un poste d\u2019agent d\u00e9di\u00e9, il doit demander des devis comparables pr\u00e9cisant les heures de pr\u00e9sence, les majorations, les frais de d\u00e9placement et les missions exactes.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Vol \u00e0 l&amp;apos;\u00e9talage: la CPME veut donner plus de pouvoir aux agents de s\u00e9curit\u00e9\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yR7slcH6WjE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une preuve inutilisable est souvent une preuve mal conserv\u00e9e, non une preuve absente. La consigne op\u00e9rationnelle doit donc indiquer o\u00f9 sont stock\u00e9s les fichiers, qui r\u00e9dige le rapport et \u00e0 quel moment le responsable du magasin est inform\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_procedure_de_plainte_et_quelles_sanctions_peuvent_suivre_les_faits\"><\/span>Quelle proc\u00e9dure de plainte et quelles sanctions peuvent suivre les faits\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s l\u2019interpellation, le commer\u00e7ant peut remettre les \u00e9l\u00e9ments aux forces de l\u2019ordre et d\u00e9cider de d\u00e9poser plainte. La r\u00e9ponse minist\u00e9rielle publi\u00e9e en 2021 mentionne l\u2019existence d\u2019une proc\u00e9dure simplifi\u00e9e de d\u00e9p\u00f4t de plainte pour certains vols \u00e0 l\u2019\u00e9talage, lorsque l\u2019identit\u00e9 de la personne mise en cause est formellement relev\u00e9e et que les conditions pr\u00e9vues sont r\u00e9unies. Les modalit\u00e9s pratiques d\u00e9pendent du ressort comp\u00e9tent et doivent \u00eatre confirm\u00e9es aupr\u00e8s du commissariat, de la brigade de gendarmerie ou du tribunal judiciaire concern\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le procureur de la R\u00e9publique appr\u00e9cie la suite \u00e0 donner. Un classement, une mesure alternative aux poursuites, une composition p\u00e9nale, une convocation devant le tribunal ou une comparution sur reconnaissance pr\u00e9alable de culpabilit\u00e9 peuvent \u00eatre envisag\u00e9s selon les faits et la situation de la personne concern\u00e9e. Le magasin ne choisit pas la proc\u00e9dure p\u00e9nale\u00a0; il apporte des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cis et formule, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sa demande de r\u00e9paration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les alternatives aux poursuites sont pr\u00e9vues par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000048741001\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article 41-1 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026. Elles peuvent notamment comporter une orientation, une r\u00e9gularisation ou une mesure de r\u00e9paration. Elles ne doivent pas \u00eatre confondues avec une absence de r\u00e9ponse\u00a0: leur contenu et leur effet d\u00e9pendent de la d\u00e9cision du parquet.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les sanctions ne se r\u00e9duisent pas \u00e0 la valeur du produit<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plafond l\u00e9gal du vol simple est fix\u00e9 \u00e0 <strong>trois ans d\u2019emprisonnement et 45\u00a0000 euros d\u2019amende<\/strong> par l\u2019article 311-3 du Code p\u00e9nal. La peine prononc\u00e9e d\u00e9pend ensuite des circonstances, de la valeur des biens, du comportement lors des faits, d\u2019\u00e9ventuelles violences et des ant\u00e9c\u00e9dents. Un vol commis en r\u00e9union peut relever de circonstances aggravantes pr\u00e9vues par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000048741890\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article 311-4 du Code p\u00e9nal<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour certains vols de faible valeur, l\u2019amende forfaitaire d\u00e9lictuelle peut constituer une voie proc\u00e9durale. <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000043193116\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">L\u2019article 311-3-1 du Code p\u00e9nal<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026, pr\u00e9voit ce m\u00e9canisme lorsque le bien ne d\u00e9passe pas le seuil l\u00e9gal et sous les conditions d\u00e9finies par le texte. Le montant forfaitaire de r\u00e9f\u00e9rence est de <strong>300 euros<\/strong>, avec des montants major\u00e9s ou minor\u00e9s selon les modalit\u00e9s de paiement pr\u00e9vues par la proc\u00e9dure.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un responsable de magasin ne doit jamais pr\u00e9senter cette amende comme une somme qu\u2019il pourrait exiger dans le local de s\u00e9curit\u00e9. Le paiement direct \u00e0 l\u2019enseigne ne remplace pas la proc\u00e9dure p\u00e9nale, pas plus qu\u2019il n\u2019autorise une retenue destin\u00e9e \u00e0 obtenir un remboursement. La r\u00e9cup\u00e9ration de l\u2019article et l\u2019indemnisation du pr\u00e9judice \u00e9ventuel rel\u00e8vent d\u2019un cadre distinct, qui peut \u00eatre trait\u00e9 dans la plainte ou devant la juridiction comp\u00e9tente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La victime peut se constituer partie civile pour demander r\u00e9paration de son pr\u00e9judice. La valeur de la marchandise est le premier \u00e9l\u00e9ment, mais les frais demand\u00e9s doivent \u00eatre justifi\u00e9s. Le temps mobilis\u00e9 par les \u00e9quipes ou la d\u00e9gradation d\u2019un mat\u00e9riel peuvent \u00eatre invoqu\u00e9s lorsqu\u2019ils sont document\u00e9s, sans appliquer forfaitairement des p\u00e9nalit\u00e9s internes \u00e0 la personne mise en cause.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prescription de l\u2019action publique pour un d\u00e9lit est de <strong>six ans<\/strong> \u00e0 compter du jour o\u00f9 l\u2019infraction a \u00e9t\u00e9 commise, selon <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000045311448\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">l\u2019article 8 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026. Ce d\u00e9lai ne dispense pas d\u2019agir rapidement. Les images peuvent \u00eatre \u00e9cras\u00e9es, les t\u00e9moins peuvent ne plus \u00eatre disponibles et l\u2019inventaire peut devenir difficile \u00e0 reconstituer.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_integrer_lencadrement_legal_de_linterpellation_dans_le_contrat_de_surveillance\"><\/span>Comment int\u00e9grer l\u2019encadrement l\u00e9gal de l\u2019interpellation dans le contrat de surveillance\u00a0?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un contrat de surveillance affect\u00e9 \u00e0 un commerce ne doit pas se limiter \u00e0 indiquer \u00ab\u00a0pr\u00e9vention du vol\u00a0\u00bb. Cette formulation ne permet ni de contr\u00f4ler la prestation ni de v\u00e9rifier si les agents ont re\u00e7u des consignes coh\u00e9rentes avec le droit p\u00e9nal. Le cahier des charges doit d\u00e9crire les plages de pr\u00e9sence, les zones surveill\u00e9es, le circuit d\u2019alerte et la proc\u00e9dure applicable aux incidents.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les Bouches-du-Rh\u00f4ne, les Alpes-Maritimes, le Var et le Vaucluse, le recours \u00e0 une entreprise ext\u00e9rieure impose de v\u00e9rifier l\u2019autorisation d\u2019exercer, mais aussi la carte professionnelle des agents affect\u00e9s aux missions de surveillance. Le <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000048740495\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure, article L. 612-20<\/a>, consult\u00e9 le 12 mars 2026, pose les conditions d\u2019acc\u00e8s aux activit\u00e9s priv\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9. Cette v\u00e9rification est distincte de l\u2019organisation interne du magasin.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une clause op\u00e9rationnelle doit d\u00e9crire les limites d\u2019intervention<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clause peut pr\u00e9voir que l\u2019agent observe, constate, alerte le responsable de site, sollicite les forces de l\u2019ordre lorsque les conditions sont r\u00e9unies et r\u00e9dige un rapport circonstanci\u00e9. Elle doit aussi indiquer explicitement que l\u2019agent ne proc\u00e8de pas \u00e0 une fouille corporelle, ne contraint pas l\u2019ouverture d\u2019un sac et ne demande pas de r\u00e8glement imm\u00e9diat en \u00e9change d\u2019une absence de plainte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire doit pouvoir remettre un mod\u00e8le de compte rendu compatible avec les exigences du site. Le donneur d\u2019ordre garde n\u00e9anmoins la responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier que les informations re\u00e7ues sont utiles. Un rapport qui indique seulement \u00ab\u00a0vol intercept\u00e9, individu remis \u00e0 la police\u00a0\u00bb ne permet pas de reconstituer les faits, de retrouver une s\u00e9quence vid\u00e9o ou de r\u00e9pondre \u00e0 une contestation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dispositif retenu doit correspondre au niveau r\u00e9el d\u2019exposition. Un commerce disposant d\u2019une forte fr\u00e9quentation en fin de journ\u00e9e peut justifier un agent en pr\u00e9sence visible sur la plage de sortie la plus sensible. Une boutique de faible surface, dont les incidents sont rares et concentr\u00e9s sur un cr\u00e9neau pr\u00e9cis, peut pr\u00e9f\u00e9rer une pr\u00e9sence cibl\u00e9e et un travail sur les proc\u00e9dures de caisse. Le poste fixe n\u2019est pas automatiquement plus pertinent parce qu\u2019il est plus visible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La s\u00e9curit\u00e9 des salari\u00e9s face aux violences, les consignes d\u2019\u00e9vacuation incendie et l\u2019organisation des premiers secours rel\u00e8vent d\u2019autres obligations. Ce qui concerne les \u00e9quipements de protection, l\u2019\u00e9valuation des risques professionnels et la sant\u00e9 au travail ne rel\u00e8ve pas du traitement du vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage\u00a0: le service de pr\u00e9vention et de sant\u00e9 au travail, ainsi que les interlocuteurs comp\u00e9tents de l\u2019entreprise, doivent \u00eatre consult\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de renouveler un march\u00e9 de surveillance, demandez \u00e0 chaque prestataire son autorisation CNAPS, les justificatifs de qualification des agents pr\u00e9vus et son protocole \u00e9crit d\u2019interpellation. Comparez ensuite ce document avec les consignes internes du magasin. Toute divergence sur la fouille, la retenue ou la conservation de la preuve doit \u00eatre corrig\u00e9e avant la prise de poste.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Un vigile peut-il fouiller le sac du2019un client suspectu00e9 de vol u00e0 lu2019u00e9talage ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Il peut demander une pru00e9sentation volontaire du sac dans le cadre pru00e9vu par le Code de la su00e9curitu00e9 intu00e9rieure. Il ne peut pas ouvrir un sac par la force ni ru00e9aliser une fouille corporelle. 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En cas de refus et de faits suffisamment \u00e9tablis, les forces de l\u2019ordre doivent \u00eatre sollicit\u00e9es.<\/p>\n<h3>L\u2019agent de s\u00e9curit\u00e9 peut-il retenir une personne jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de la police ?<\/h3>\n<p>L\u2019article 73 du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale permet \u00e0 toute personne d\u2019appr\u00e9hender l\u2019auteur pr\u00e9sum\u00e9 d\u2019un d\u00e9lit flagrant puni d\u2019emprisonnement et de le conduire devant l\u2019officier de police judiciaire le plus proche. La retenue doit rester n\u00e9cessaire, proportionn\u00e9e et limit\u00e9e au temps requis par la situation.<\/p>\n<h3>Faut-il attendre la sortie du magasin pour intervenir ?<\/h3>\n<p>La sortie sans paiement est un rep\u00e8re pratique fort, mais elle n\u2019est pas l\u2019unique \u00e9l\u00e9ment d\u2019appr\u00e9ciation. La proc\u00e9dure doit reposer sur des faits objectifs permettant de caract\u00e9riser une soustraction frauduleuse ou une tentative, sans interpellation fond\u00e9e sur une simple suspicion.<\/p>\n<h3>Quels documents le magasin doit-il conserver apr\u00e8s un incident ?<\/h3>\n<p>Le magasin doit pr\u00e9server la marchandise r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e, les tickets ou \u00e9tiquettes utiles, le rapport chronologique de l\u2019agent, les coordonn\u00e9es des t\u00e9moins disponibles et les images de surveillance extraites selon la proc\u00e9dure interne applicable.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu\u2019un suspect est retenu apr\u00e8s un vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage, l\u2019agent, le responsable de magasin et les \u00e9quipes de caisse doivent limiter leur action \u00e0 ce que permet le droit p\u00e9nal. 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